В номере, было сломано джакузи, вода сливается прям на пол

Отдыхали с мужем, просто чтобы вырваться из дома и сменить обстановку. Номер довольно просторный, много окон и вид на Новый Арбат. В целом все понравилось. Персонал очень дружелюбный, расположение прекрасное.

Отсутствие кулера с питьевой водой.

Персонал... Очень мило встретили и отношение было на уровне... Все очень по-домашнему... Как к маме в гости приехал. За 2700 на ночь - очень не плохо... Но выделить нечего, все очень скромно... По началу пугает этот "мини" отель, но потом привыкаешь.

Это мини-гостиница, переделанная из квартиры, но нам это не мешало. С отелем можно вести переписку!!! И они отвечают в течении часа!!! Мы жили в люксе, двое взрослых и ребенок, кровать большая, двуспальная (с хорошим матрасом), есть раскладное кресло, но нам еще предоставили надувную кровать для ребенка, (у нас на ней спал папа, чтобы ему никто не мешал). На полу большие ковры, можно было ходить босиком, но тапочки тоже были в номере. Большой телевизор, есть стол и стулья, шкаф, комод с зеркалом, и особенно понравилась живая цветущая орхидея. Красный потолок видели впервые, прикольно. Кондиционер тоже был. Окна выходили частично на Новый Арбат, и это самое главное - нам удалось посмотреть военную технику, которая 7 мая возвращалась с Красной Площади после репетиции. Мы были в восторге. В номере было очень тихо!!! хотя окна выходят на улицу!!! Других постояльцев не видели и не слышали. Гостили два дня, на второй день нам даже поменяли полотенца и убрались, пока нас не было, это большая редкость для отелей. В номере был чайник, фен, мини-бар, в ванной полноценная ванная, туалет и биде за отдельной дверью, и много крючков и держателей для одежды и полотенец!!! Отель расположен недалеко от Красной Площади, одна из башен кремля видна из окна, до кремля две остановки на автобусе. 10 минут не спеша до Старого Арбата, очень колоритная и шумная улица, около памятника Б.Окуджаве молодежь читает Маяковского, стрит данс, сувениры. Вокруг отеля много кафе, есть площадки с качелями и скалодром на больших буквах для детей на Новом Арбате. Также из окна номера посмотрели вечером лазерное шоу в честь 9 мая на фасаде здания на Новом Арбате. Словом, нам понравилось!

Удобное расположение - в центре Москвы.. все рядом. Отзывчивый персонал - откликается на любую просьбу и всегда готовы помочь. В номере есть вся посуда и электрический чайник.